Онлайн-бизнес предоставляет множество возможностей для производителей продукции, а также для посредников между ними и потребителями. Но в этой сфере существует своя, специфическая терминология. Понятия «маркетплейс» и «селлер» остаются незнакомыми для многих даже с распространением бизнеса на интернет-площадках. Стоит разобраться, кто такие селлеры и чем они занимаются.
Бесплатный плагин для аналитики Wildberries и OZON
Браузерное расширение MPSTATS для Google Chrome, Opera и Яндекс Браузер.
Установить расширение
Что такое маркетплейс
Маркетплейс (МП) – это онлайн-платформа, предоставляющая виртуальное пространство для взаимодействия между продавцами и покупателями. Эта концепция внедрена в мире электронной коммерции и стала одной из наиболее популярных моделей бизнеса. Маркетплейсы создают виртуальные рынки, на которых компании и частные лица могут предлагать свою продукцию, а покупатели могут искать, сравнивать и покупать разнообразные продукты.
Основная сущность маркетплейса заключается в том, что он объединяет большое количество продавцов и покупателей на одной платформе, предоставляя им доступ к разнообразным продуктам. Основные характеристики МП включают:
- Множество продавцов и покупателей. Такие онлайн-площадки привлекают широкий спектр селлеров, начиная от крупных компаний и заканчивая небольшими предпринимателями и частными лицами. Это создает разнообразие продукции, доступной на платформе.
- Разнообразие товаров и услуг. На МП можно найти практически все. Это делает такие пространства для торговли привлекательными для различных категорий покупателей.
- Системы рейтингов и отзывов. Многие МП предоставляют системы рейтингов и отзывов, которые помогают потребителям принимать информированные решения и оценивать надежность продавцов.
- Безопасные транзакции. Маркетплейсы обеспечивают механизмы защиты и безопасности для сделок, что снижает риски для всех участников.
- Удобство и доступность. Покупатели могут совершать покупки не выходя из дома, а продавцы получают доступ к глобальной аудитории клиентов.
- Специализация. Существуют как общие МП, так и специализированные, ориентированные на определенные категории продукции.
Сервис аналитики MPSTATS
Аналитика для маркетплейсов Wildberries, Яндекс Маркет и OZON. Эффективное управление продажами, рекламой, оптимизация карточки товара и работа с отзывами.
MPSTATS
Кто такой селлер маркетплейса
Селлер – это, по сути, продавец, который использует специализированную площадку для реализации своих продуктов. Вместо личного сайта или арендованного магазина он использует уже готовую и налаженную платформу для продажи продукции. Это предоставляет ему уникальные преимущества:
- Доступ к готовой аудитории. Легко войти в уже существующее сообщество покупателей площадки, что сокращает временные и финансовые затраты на привлечение аудитории.
- Удобное управление продажами. МП предоставляют продавцам инструменты для эффективного управления процессами продаж, включая анализ данных и управление ассортиментом.
- Меньшие затраты на маркетинг. Сотрудничающие с онлайн-платформами освобождаются от необходимости инвестировать в масштабные маркетинговые кампании, так как площадка уже предоставляет доступ к потенциальным потребителям.
Чем он занимается
Продавец играет ключевую роль в процессе функционирования МП. Он отвечает за управление своими продуктами на платформе и обеспечивает их доступность для потенциальных покупателей.
Важно понимать, какие обязанности и задачи возлагаются на продавца, чтобы понять сущность его роли на маркетплейсе.
- Управление информацией о продуктах. Производители или посредники обязаны загружать информацию о своих товарах. Это включает в себя создание описаний, добавление фотографий, установку цен и указание наличия товара. Информация должна быть точной и актуальной.
- Обновление информации. Производители или посредники должны регулярно обновлять информацию о своих продуктах. Это может включать в себя изменение цен, обновление описаний или добавление новых фотографий. Обновление информации важно для поддержания актуальности и конкурентоспособности предложения.
- Обработка заказов. Они отвечают за обработку заказов, поступающих от покупателей на МП. Это включает в себя подтверждение заказов, упаковку товаров и их отправку. Они также должны следить за сроками доставки и обеспечивать быструю и надежную доставку товаров.
- Обслуживание клиентов. Важной частью роли производителя или посредника является обслуживание клиентов. Те, кто ведет такой бизнес, должны быть готовы отвечать на вопросы потребителей, решать возникающие проблемы и обеспечивать качественное обслуживание. Это также включает в себя работу с отзывами, как положительными, так и негативными.
- Маркетинг и продвижение. Они могут активно участвовать в маркетинге и продвижении своих продуктов. Это может включать в себя участие в акциях и скидках, оптимизацию ключевых слов для поисковой выдачи и другие маркетинговые стратегии.
Как им стать
Сначала необходимо принять решение о форме бизнеса, будь то индивидуальное предпринимательство (ИП) или создание общества с ограниченной ответственностью (ООО). Выбор зависит от целей и ресурсов будущего селлера. Для тех, чей бизнес уже зарегистрирован, этот этап можно считать заранее пройденным.
Следующим шагом является выбор подходящей платформы и товаров для продажи. Этот выбор требует анализа целевой аудитории, конкурентной среды и спроса на товары. Каждая онлайн-площадка имеет свои особенности, поэтому важно подобрать ту, которая соответствует целям будущего селлера. После выбора платформы необходимо ознакомиться с ее правилами и условиями. Это включает в себя ознакомление с комиссионными сборами, правилами продажи и требованиями к оформлению товарных предложений. Понимание этих условий помогает избежать недоразумений и конфликтов.
Следующим этапом является процесс регистрации на выбранной онлайн-площадке. Владелец бизнеса должен предоставить информацию о себе, своем производстве и банковские данные. Нюансы регистрации зависят от конкретной выбранной площадки, но, как правило, это совсем несложный и интуитивно понятный процесс, занимающий не слишком много времени. После успешной регистрации ему становятся доступными инструменты управления продуктами и заказами.
Для достижения успеха в онлайн-бизнесе необходима разработка маркетинговой стратегии. Владелец бизнеса должен определить уникальное предложение, оптимизировать описания товаров и изучить методы продвижения на платформе. На данном этапе собирается команда из тех, кто будет работать над разными аспектами продвижения, включая копирайтеров, дизайнеров, СЕО-специалистов и других профессионалов.
Рекламные кампании, скидки и акции также могут помочь привлечь больше клиентов, а также поддерживать лояльность старых.
Онлайн-платформы предоставляют огромные возможности для заработка. В наше время все чаще предприниматели из оффлайн-сегмента масштабируют свои бизнесы, выходя на онлайн-рынок. МП являются привлекательной, удобной и выгодной платформой для разнообразных типов селлеров, будь то перекупщики, производители, представители брендов или ремесленники. Именно это объясняет рост их популярности и возрастающее значение торговли в интернете.
Тестовый период
Получи демо доступ ко всем преимуществам сервиса аналитики маркетплейсов MPSTATS совершенно бесплатно.
Оставить заявку
