Озон – популярная торговая площадка. Как пользоваться личным кабинетом продавца на ней?
Содержание
Бесплатный плагин для аналитики Wildberries и OZON
Браузерное расширение MPSTATS для Google Chrome, Opera и Яндекс Браузер.
Установить расширение
Кто может пользоваться ЛК
Личным кабинетом (ЛК) могут пользоваться юридические лица, индивидуальные предприниматели, а также физические лица в статусе самозанятого. Ко всем этим категориям продавцов предъявляется ряд одинаковых требований:
- Электронный документооборот. Важным инструментом для взаимодействия с платформой является электронный документооборот. Этот механизм обеспечивает эффективное управление заказами и обмен документами между продавцами и маркетплейсом. Он позволяет упростить процессы, ускорить доставку товаров и обеспечить надежное ведение бухгалтерии.
- Продажа только разрешенных товаров. Важным аспектом для продавцов является соблюдение правил, касающихся продажи товаров. Допускается продавать только ту продукцию, которая соответствует законодательству и политике платформы Озон. Продукция, подлежащая обязательной сертификации, должна сопровождаться соответствующими сертификатами и декларациями соответствия, чтобы обеспечить безопасность и качество товаров для потребителей.
- Соблюдение авторских прав. Важным условием является соблюдение авторских прав. Это означает, что продавцам запрещено использовать товарные знаки, логотипы и бренды, которые являются зарегистрированными и защищенными правами третьих лиц. Подобные нарушения могут повлечь за собой юридические последствия. Они рассматриваются, как нарушение политики платформы.
Сервис аналитики MPSTATS
Аналитика для маркетплейсов Wildberries, Яндекс Маркет и OZON. Эффективное управление продажами, рекламой, оптимизация карточки товара и работа с отзывами.
MPSTATS
В то же время, статус селлера влияет на список необходимых для регистрации и активации ЛК документов:
- Самозанятые должны предоставить паспорт и ИНН.
- Для юридических лиц: учредительные документы (устав, свидетельство о регистрации компании), выписка из ЕГРЮЛ, банковские реквизиты, доверенность (если регистрацию выполняет представитель компании).
- Для ИП: паспорт, свидетельство о регистрации ИП, ОГРНИП.
Как зарегистрироваться
- Откройте веб-браузер и перейдите на официальный сайт Ozon Seller (https://seller.ozon.ru/). Там вы можете подробно ознакомиться с информацией о платформе, а также ознакомиться с правилами и политикой, которые следует соблюдать.
- Начало регистрации. На главной странице Ozon Seller найдите и выберите опцию «Регистрация» или «Стать продавцом».
- Заполнение данных о себе или компании. В зависимости от вашего статуса (юридическое лицо, ИП или самозанятый), система предложит вам заполнить соответствующие данные. Укажите все необходимые сведения о себе или вашей компании, включая контактные данные и банковские реквизиты.
- Загрузка документов. Следуйте инструкциям и загрузите необходимые документы, подтверждающие ваш статус и легальность вашей деятельности. Убедитесь, что все они загружены в правильном формате.
- Подтверждение информации. После заполнения всех полей и загрузки документ, внимательно проверьте предоставленную информацию, чтобы убедиться в ее точности.
- Ожидание проверки. После отправки заявки ожидайте проверки ваших данных со стороны Ozon Seller. Этот процесс может занять несколько рабочих дней.
- Получение доступа к личному кабинету. По окончании проверки, вы получите уведомление о том, что ваша учетная запись активирована. Теперь у вас есть доступ к ЛК Ozon Seller, где вы сможете начать размещать свои товары и управлять своими продажами.
Функционал
Товары и цены
Личный кабинет Ozon Seller предоставляет широкий спектр функционала. Это обеспечиват удобное и эффективное управление своим бизнесом в контексте товаров и цен. Что здесь можно делать?
- Управлять списком товаров. В ЛК можно создавать, редактировать и удалять продукцию из своего ассортимента, обеспечивая актуальность предложения.
- Добавлять новую продукцию. Можно легко добавлять новые карточки в свой каталог, расширяя ассортимент и привлекая больше клиентов.
- Массово загружать карточки через шаблон. Система позволяет массово загружать их с использованием специальных шаблонов, что значительно экономит время.
- Загружать шаблоны для сторонних площадок. Можно использовать шаблоны, разработанные для других торговых площадок, чтобы быстро интегрировать свой ассортимент.
- Управлять интеграциями через API маркетплейса. Для более сложных интеграций и автоматизации процессов доступен API, который позволяет интегрировать бизнес более глубоко.
- Управлять штрихкодами. Возможность назначать и управлять штрихкодами, облегчая процессы инвентаризации и учета.
- Редактировать артикулы. Возможность редактирования артикулов позволяет точнее идентифицировать продукцию и улучшить управление.
- Вносить данные об остатках в автоматическом режиме через фид. Здесь представлены средства для автоматической загрузки данных об остатках через фиды, обеспечивая актуальность информации.
- Загружать изображения. В разделе легко добавлять изображения продуктов, что повышает их привлекательность для покупателей.
- Работать с документами: сертификатами, декларациями, отказными письмами. Возможность загружать и хранить необходимую документацию, такую как сертификаты и декларации, обеспечивая соответствие правилам и нормам.
Финансы
Что есть в этом разделе?
- Начисления:
- Расчеты и выплаты. Ozon Seller предоставляет доступ к информации о начислениях за проданную продукцию. Можно легко отслеживать суммы, начисленные им на платформе, и выплаты, полученные на свои банковские счета.
- История начислений. В личном кабинете можно просматривать историю начислений за разные периоды времени. Это полезно для анализа финансовой динамики и планирования бизнеса.
- Статистика продаж. Анализ статистики продаж, включая объемы и доходы, что помогает принимать обоснованные решения для развития бизнеса.
- Документы:
- Загрузка документов. Ozon Seller позволяет загружать и хранить важные финансовые документы, такие как счета, счета-фактуры и другие.
- Сертификаты и декларации. Доступна загрузка сертификатов и деклараций о соответствии продукции, что необходимо для продажи определенных категорий товаров.
- Отчеты и выписки. Генерация отчетов и выписок по финансовым операциям, что упрощает бухгалтерский учет.
- Налоговая документация. Хранение налоговой документации и отчетности.
Аналитика
Что можно увидеть в этом разделе?
- Аналитика продавца:
- Доступ к статистике продаж, включая объемы, доходы и другие ключевые показатели. Это помогает оценить эффективность своих продаж и выявить тренды.
- Анализ ассортимента. Можно изучать, какие продукты наиболее популярны у покупателей, и как адаптировать ассортимент в соответствии с спросом.
- Конверсия и клиентская активность. В личном кабинете есть возможность отслеживать конверсию и активность клиентов на платформе. Это полезно для оптимизации маркетинговых стратегий.
- Аналитика площадки:
- Статистика площадки. Информация о статистике платформы, включая количество активных покупателей, их предпочтения и поведение на сайте.
- Анализ конкурентов на платформе. Можно изучать их ассортимент, ценовую политику и акции.
- Прогнозирование спроса. Инструменты анализа помогают предсказывать будущий спрос на продукцию, что помогает в планировании запасов и ассортимента.
- Что продавать на Озон:
- Рекомендации по ассортименту. ЛК предоставляет рекомендации по продуктам, которые наиболее востребованы на платформе. Это помогает оптимизировать ассортимент.
- Анализ популярных категорий. Можно изучать популярные категории и адаптировать свои предложения в соответствии с этой информацией.
- Доступ к данным и исследованиям рынка. Это помогает принимать обоснованные решения о том, какие продукты предлагать.
Продвижение
Здесь есть два подраздела:
- Привлечение:
- Акции и скидки. Селлеры могут проводить акции и предоставлять скидки на свою продукцию, что стимулирует покупателей и способствует увеличению объема продаж.
- Отзывы за баллы. Можно создавать программу «Отзывы за баллы», где клиенты получают бонусы за написание отзывов о покупках. Это мотивирует покупателей делиться своими впечатлениями и повышает доверие к бренду.
- Лояльность:
- Заявки на скидку. Селлеры могут принимать заявки на скидки от клиентов и управлять ими через личный кабинет.
- Бонусы продавца. Доступ к программе «Отзывы за баллы», предоставляющей бонусы клиентам за их участие в программе и за публикацию отзывов.
- Беспроцентная рассрочка. Подключение беспроцентной рассрочки для покупателей, что делает предложения более привлекательными и удобными.
Рейтинги
- Рейтинг продавца. Селлеры могут отслеживать свой рейтинг, что помогает контролировать качество обслуживания и улучшать репутацию.
- Премиум. Можно получить статус «Премиум», что дает преимущества, такие как приоритетная поддержка и выделенное отображение карточек.
- Жалобы. ЛК позволяет эффективно управлять жалобами от клиентов и решать возникающие проблемы для поддержания качества обслуживания.
Отзывы
- Отзывы. Селлеры могут просматривать и управлять отзывами, оставленными покупателями, для улучшения качества обслуживания.
- Вопросы покупателей. Личный кабинет позволяет отвечать на вопросы, заданные клиентами, для предоставления дополнительной информации о продуктах.
Тестовый период
Получи демо доступ ко всем преимуществам сервиса аналитики маркетплейсов MPSTATS совершенно бесплатно.
Оставить заявку
