Что такое Озон Express

Озон – это один из популярных маркетплейсов, где можно купить самые разные предметы. Дополнительным преимуществом этого онлайн-магазина является возможность получить заказ всего за несколько часов посредством экспресс-доставки.

Быстрая доставка интересна не только покупателям, но и продавцам. Поэтому стоит разобраться детально в особенностях этой опции.

Бесплатный плагин для аналитики Wildberries и OZON

Браузерное расширение MPSTATS для Google Chrome, Opera и Яндекс Браузер.

Установить расширение

Что это такое

Express-доставка – это особый тип привоза еды, техники или электроники на дом клиенту. Клиент получает вещь в течение 1-4 часов или на следующий день. Оперативным способом клиенты могут получить с помощью курьера такие типы продукции, как:

• продукты питания;
• электронику;
• бытовую технику;
• бакалейные изделия.

Сервис аналитики MPSTATS

Аналитика для маркетплейсов Wildberries, Яндекс Маркет и OZON. Эффективное управление продажами, рекламой, оптимизация карточки товара и работа с отзывами.

MPSTATS

Как работает доставка

Курьерская доставка требует специального подключения. Продавец, который готов оперативно доставлять клиентам ассортимент своего магазина или его часть, может проинформировать посетителей сайта об этом на этапе заполнении карточек изделий для представления на виртуальной витрине.

Главным отличием такого типа получения посылок является его цена. Если человек забирает заказ из пункта выдачи самостоятельно, спустя 1-2 недели после его оформления, то за транспортировку посылки на ПВЗ он не платит. Если же он хочет получить изделие быстро, ему придется оплачивать услуги курьера. Стоимость экспресс доставки на Озон зависит от многих факторов:

1. региона проживания клиента;
2. общей стоимости посылки;
3. наличия или отсутствия у клиента премиум-статуса.

Стоимость курьерской работы может быть различна. Примерные цены и факторы, оказывающие на них влияние, представлены в таблице:

Таким образом, данные, представленные в таблице, свидетельствуют о том, что стоимость услуг курьера находится в обратной зависимости от суммарной стоимости посылки, которую он должен принести заказчику.

Условия

Экспресс-привоз селлер может выполнять собственными силами, заключив договор с транспортной компанией, или посредством логистики Озон. При этом селлеру нужно помнить, то зона покрытия у этой опции пока сравнительно небольшая. Получить товар в течение нескольких часов могут люди, которые живут в таких городах, как:

• Москва;
• Санкт-Петербург;
• Сочи;
• Краснодар;
• Петергоф;
• Пушкин;
• Кронштадт;
• Егорьевск;
• Клин;
• Руза;
• Сергиев Посад;
• Луховицы;
• Малоярославец;
• Запрудня;
• Орша;
• Можайск;
• Батайск;
• Серпухов;
• Петушки;
• Кагальник;
• Колпино;
• Сертлово;
• Пешково;
• Конаково;
• Некрасово;
• Савватьево;
• Сестрорецк;
• Высоковск;
• Наро-Фоминск;
• Васильевский Мох;
• Новочеркасск;
• Ростов-на-Дону;
• Кулешовка;
• Кулицкая;
• Медное;
• Рязаново;
• Волгоград.

В разные период спрос на товары на маркетплейсах неодинаков. Также динамично изменяется и спрос на экспресс-привозы. Когда заявок на оперативный привоз изделий много, зона покрытия для этой опции сужается. Если же количество заявок падает, маркетплейс расширяет зону, в которой может выполняться данная услуга.

Курьеры маркетплейса работают круглосуточно. Однако в ночное время клиенту придется не только дольше ждать визита посыльного, но и переплачивать за его работу.

Планируя заказать экспресс-доставку, стоит на официальном сайте компании внимательно изучить условия ее выполнении и тарифы. Информацию об услуге можно найти в этом разделе: docs.ozon.ru/common/dostavka/stoimost-dostavki/.

Как воспользоваться

Мечтая о моментальном получении того или иного предмета, купленного на Озон, человеку важно заранее знать, какие изделия он может заказать. Полный перечень таких товаров представлен в этом разделе: ozon.ru/category/tovary-s-ekspress-dostavkoy/. Кроме того, некоторые продавцы готовы поставлять в течение 1-4 часов часть своего ассортимента. Увидеть товары, которые можно оперативно получить, можно на витрине селлеров. Карточки с ними имеют особую пометку.

Чтобы оформить экспресс-заказ, нужно:

1. Открыть каталог с вещами, которые продавцы готовы быстро привезти.
2. Выбрать нужно изделие. Добавить товар в корзину.
3. Выбрать желаемое время получения вещи (через несколько часов или завтра).
4. Указать адрес, куда нужно привезти предмет. После этого маркетплейс начнет проверку наличия технической возможности выполнения оперативного привоза товаров по указанному адресу. Если такая возможность есть, человеку придет уведомление о принятии заявки.
5. Ввести необходимые данные, которые помогут курьеру доставить посылку по нужному адресу.
6. Ознакомиться со стоимостью заявки. Подтвердить заявку, нажав специальную кнопку.

Плюсы и минусы

Отзывы покупателей и селлеров о рассматриваемой опции неоднозначны. Это позволило экспертам выделить ее плюсы и минусы.

К преимуществам Express-опции можно отнести:

• оперативность привоза;
• возможность вернуть изделие курьеру, если при вскрытии упаковки обнаружился брак, или вещь не подошла по каким-то параметрам клиенту.

К недостаткам Express-опции можно отнести то, что:

• услуга оказывается платно;
• зона покрытия для опции пока сравнительно невелика;
• получить таким способом можно не весь ассортимент маркетплейса.

Оперативная доставка продуктов, приобретенных в интернете, на дом – это перспективное направление развития маркетплейсов. Курьерская служба Озон сегодня работает всего лишь в нескольких регионах страны, но владельцы компании делают все возможное для повышения качества обслуживании клиентов, поэтому в скором будущем зона покрытии для экспресс-привозов будет расширена.

Тестовый период

Получи демо доступ ко всем преимуществам сервиса аналитики маркетплейсов MPSTATS совершенно бесплатно.

Оставить заявку