Маркетплейсы стали одним из популярных типов магазинов в современном мире. Бизнесмен, став партнером ВБ, может выбрать одну из трех схем сотрудничества:
- схема, при которой селлер привозит свой товар на базу Вайлдберриз, а все дальнейшие операции, связанные с сортировкой, сборкой и отправкой оплаченных заказов клиентам, осуществляют сотрудники компании электронной коммерции;
- схема, при которой бизнесмен хранит вещи в собственном помещении, но пользуется логистикой Вайлдберриз, отправляя посылки на ПВЗ;
- схема, при которой предприниматель использует виртуальную витрину WB только для рекламы, а посылки клиентам отправляет самостоятельно со своего склада.
Поставщикам важно знать правила работы распределительных центров маркетплейса и основные требования к доставке и приемке товаров на склад Wildberries.
Бесплатный плагин для аналитики Wildberries и OZON
Браузерное расширение MPSTATS для Google Chrome, Opera и Яндекс Браузер.
Установить расширение
Что такое распределительный центр
Распределительный центр (РЦ) – это хранилище ВБ, куда привозят все посылки, которые оплатили покупатели. Их также называют центрами сборки, так как именно в этом пункте сотрудники маркетплейса собирают, укомплектовывают посылки, запаковывают их, маркируют пачки и направляют в постаматы, ПВЗ или передают курьерам.
Транзитные склады есть во многих мегаполисах России. Все они имеют четко спланированные логистические схемы, что позволяет покупателям быстро получать свои заказы.
В Подольске находится самый большой распределительный центр. Общая площадь этого структурного отдела Вайлдберриз составляет 220000 м2.
Сервис аналитики MPSTATS
Аналитика для маркетплейсов Wildberries, Яндекс Маркет и OZON. Эффективное управление продажами, рекламой, оптимизация карточки товара и работа с отзывами.
MPSTATS
Маркировка товаров
Wildberries предъявляет строгие требования к маркировке. Эта процедура входит в состав обязательной предпродажной подготовки продуктов. Если продавец нарушит внутренние правила маркировки товаров, его продукцию не примут на склад. Селлеру придется увозить партию или потратить время и деньги на устранение ошибок. Все это занимает много времени, в результате чего посылка может задержаться, а клиент останется недоволен.
Пренебрежение правилами маркировки продукции может обернуться для бизнесмена не только финансовыми проблемами, но и потерей рейтинга и престижа магазина. Предприниматель не только потратит лишние деньги на логистические операции, но и потеряет высокий показатель процента выкупа продукции.
Основными правилами маркировки продуктов на ВБ являются:
- прикрепление опознавательного ярлыка на каждую единицу ассортимента;
- использование цифровых кодов из 20 символов;
- приклеивание наклейки на пропуск;
- стикер с идентификационным кодом должен быть одинаковым на пачках, сопроводительных документах и пропуске;
- если изделие состоит из нескольких частей, упакованных в разные пакеты, на них нужно не только наклеить этикетку с кодом, но и указать, что пакеты являются комплектом;
- тара, в которой сложены части одного и того же изделия, должны быть скреплены между собой;
- на информационных ярлыках с цифрами и графическим изображением недопустимо указывать цену продукта;
- для каждой категории вещей, отличающихся не только функционалом, но и цветом, размером, моделью, необходимо прикреплять разные штрихкоды;
- в качестве дополнительной опознавательной информации на ярлыке нужно указать наименование изделия, его артикул и другие важные характеристики.
Правила индивидуальной упаковки
На маркетплейсе допускается использовать для продукции внешнюю и индивидуальную упаковку для вещей разных классов. Для каждого типа тары платформа устанавливает свои требования.
Индивидуальная тара должна отвечать таким требованиям, как:
- при поступлении в сортировочный центр коробки должны быть герметично запакованы, при этом к каждой из них необходимо прикрепить опознавательный лист;
- габариты вещи, указанные на пачке, должны в точности совпадать с ее реальными размерами;
- упаковочный материал должен быть чистым;
- тара не должна иметь посторонних запахов и признаков механических повреждений;
- баркод должен быть напечатан на термобумаге и иметь установленные маркетплейсом размеры;
- шрифт на этикетке и графическое изображение должны быть четким;
- вещи нужно сложить так, чтобы в процессе транспортировки исключалась их деформация.
Приемка товаров по категориям
Выбирая тару, селлерам необходимо ориентироваться на категории классификатора ВБ и рекомендации для них.
- В коробки, длина, высота и ширина которых не больше 60 см, складывают обувь. Чтобы исключить вероятность механического повреждения обуви, между предметами внутрь кладут листы бумаги или заворачивают каждый ботинок в полотняный отрез. Однако эта тара не подойдет для домашних тапочек, сланцев и резиновой обуви.
- В коробку с обувью обязательно нужно положить влагопоглощающий пакетик.
- В плотном полиэтилене допускается привозить на распределительные пункты верхнюю одежду. При этом ее поставляют вместе с плечиками.
- При упаковке посуды и различных средств бытовой химии в жидком виде, каждую единицу продукции необходимо заворачивать в термопленку или пузырчатый полиэтилен.
Приемка товаров на складах проходит за 2 часа. После этого предпринимателю нужно ждать, пока пройдет проверка партии. Обычно это занимает 10 рабочих дней.
Следить за процессом проверки партии селлер может в личном кабинете, там отображается актуальная информация. Когда проверка будет завершена, продавцу придет уведомление. Сразу после этого привезенные на склад продукты появятся на виртуальной витрине магазина.
Требования к внешней упаковки
Внешняя упаковка должна обеспечить безопасное хранение продуктов на складе.
Поэтому к внешней упаковке маркетплейс также предъявляет жесткие требования:
- Тара должна быть изготовлена из 3 или 5 слоев картона. Это исключить риск появления на них вмятин и механически повреждений в процессе транспортировки и хранения на складе.
- Для предупреждения самопроизвольного высыпания предметов или падения пачек необходимо зафиксировать их на поддоне с помощью скотча или упаковочной пленки.
- В зависимости от реальных размеров предмета и его веса, селлер должен выбрать наиболее подходящий тип тары. Он может положить свои изделия в монокороба, миксокороба или расположить их на палеттах.
- Крупногабаритные изделия, совокупный объем которых превышает 1 м3, принимают в распределительные пункты исключительно на монопалеттах. При этом маркировочные листы должны быть приклеены не только на каждую пачку, поставленную на поддон, но и на саму монопалетту.
- Располагать пачки на поддонах нужно так, чтобы их совокупная высота не превышала 1,8 м. За пределы поддона коробки не должны вступать больше, чем на 1,5 см.
Сопроводительные документы при отгрузке
Сортировочные центры требуют, чтобы селлеры подготовили сопроводительные листы к продукции. Бизнесмен должен подготовить такие документы, как:
- товарная накладная (это документ должен быть на руках у водителя каждой машины, в которой товар поступает на РЦ или СЦ);
- упаковочные листы с идентификаторами, которые следует прикрепить на каждый монокороб, указав в нем конечный склад и количество единиц продукции в нем;
- стикер размером 297 на 210 мм (он крепится на поддон для оперативного поиска заказов сотрудниками хранилища).
Таким образом, индивидуальные предприниматели, заключившие договор сотрудничества с ВБ, должны соблюдать правила приемки продукции на распределительных и сортировочных центрах. Если бизнесмен недобросовестно относится к этим правилам маркетплейса, он может столкнуться с тем, что его продукция будет неверно идентифицирована и отсортирована. Негативными последствиями этого станут временные и финансовые потери. Кроме того, просрочки доставок посылок клиентам понижают рейтинг магазина и процент выкупа.
Тестовый период
Получи демо доступ ко всем преимуществам сервиса аналитики маркетплейсов MPSTATS совершенно бесплатно.
Оставить заявку
